Vedran Zolota

Wie du neue Kunden gewinnst, die heute noch beim Mitbewerber kaufen. Deine Wunschkunden vergeben bereits Aufträge – entscheidend ist, ob sie dabei an dich denken. Vedran Zolota zeigt, warum Kunden bei bestehenden Anbietern bleiben und wie du einen überzeugenden Anlass für eine neue Zusammenarbeit schaffst. Du erfährst, welche Fehler im Erstkontakt Verkaufschancen kosten und wie du mit gezielten Fragen und einem klaren Kundennutzen Interesse weckst. Eine praxisnahe Keynote mit konkreten Impulsen, um ins Gespräch zu kommen, Vertrauen aufzubauen und neue Kunden zu gewinnen.

Bestandskundenpflege & Empfehlungsmanagement | 2 Stunden Zwischen einem zufriedenen Kunden und einer konkreten Empfehlung liegt oft ein Gespräch, das niemand führt. In dieser Masterclass lernen die Teilnehmenden, wie sie Kundenbeziehungen aktiv entwickeln, weiteren Bedarf erkennen und Empfehlungen gezielt ansprechen. Sie üben konkrete Gesprächsformulierungen, mit denen sie die Zusammenarbeit vertiefen und persönliche Weiterempfehlungen erleichtern. Am Ende nehmen sie einen konkreten Umsetzungsplan für ihre eigenen Bestandskunden mit.